在了解如何構建品牌文化之前,我們先來了解一下,什么是品牌文化,根據(jù)品牌廣告鼻祖阿克的解釋,品牌文化就是通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內(nèi)外部傳播途徑,形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。例如勞斯勞斯已經(jīng)超越了汽車的含義,實際成為身份和地位的象征。
品牌文化從何而來呢,當然是品牌定位,品牌定位決定了品牌文化,就像蓋樓房一樣,你先知道你要蓋什么樣的樓能夠滿足你的需求,這個就是你的定位。為了確定你蓋的樓能夠滿足你的需求,你要結合市場和自己的能力(市場分析,自我分析)來完成這個定位。定位一般分三個基礎方向——最基礎的產(chǎn)品定位,受眾定位,調(diào)性定位這幾個定位決定內(nèi)在文化是怎么樣的。
那品牌如何構建自身文化呢?淮安靈虎廣告品牌咨詢顧問認為品牌在確定定位后,可以從物質(zhì)層面、精神層面和行為層面三步構建品牌文化。
1、物質(zhì)層面
物質(zhì)層面是品牌的表層文化,有產(chǎn)品和品牌的各種物質(zhì)表現(xiàn)方式等構成,根據(jù)品牌物質(zhì)構成因素,可以將品牌物質(zhì)文化分為產(chǎn)品特質(zhì)和符號集成兩方面。
a.產(chǎn)品特質(zhì)包括產(chǎn)品功能和品質(zhì)特征,表示擁有某種功能解決客戶需求,讓客戶離不開你,才有可能形成品牌文化。
b.符號集成,主要是消費者在接觸品牌時的五感,包括視覺部分:品牌名稱、標識、Logo、產(chǎn)品形狀、顏色、字體等;聽覺部分:音量、音調(diào)和節(jié)拍;觸覺部分:材料、質(zhì)地;嗅覺部分:味道、氣味。
2、精神層面
物質(zhì)層面做好保證消費者記住我們,但是打造一種強品牌文化,讓消費者長期選擇我們,還要植入品牌精神文化元素,綁定某種文化因素。比如當喜茶、答案奶茶開在一點點奶茶店旁邊時,一點點奶茶的人群流失就會很大,究其緣由,是喜茶網(wǎng)紅、新潮的品牌精神。
品牌精神文化形態(tài)是指品牌在市場營銷中形成的一種意識形態(tài)和文化觀念。品牌精神、品牌愿景、品牌論理道德、價值觀念、目標和行為規(guī)范等。比如蘋果手機文化代表一種永遠保持創(chuàng)新、極客文化的品牌文化;萬斯是一種街頭潮人精神;錘子手機代表是一種匠人、情懷文化。
3、品牌行為文化
品牌行為文化是品牌營銷活動中的文化表現(xiàn),包括營銷行為、傳播行為和個人行為,是品牌文化的動態(tài)體現(xiàn)。即當我們在品牌中植入某種精神后,我們應該在品牌傳播過程中,將品牌文化持續(xù)宣傳起來,形成品牌強烈個性。
比如江小白確定“簡單、年輕人設計白酒”精神理念后,通過嘻哈、音樂節(jié)、約酒、微博社會文化、涂鴉等營銷活動,持續(xù)強化品牌文化,時間一久,品牌文化自然印在消費者腦海中,品牌文化形成,江小白也就成功了。
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