靈虎廣告品牌策劃顧問認為,針對以下品牌策劃的六個要素進行完整、明確和有效地策劃,再運用CIS(企業識別系統)模型,對品牌三個方面的顯性特征進行固化:理念識別(MI)固化、行為識別(BI)固化、視覺識別(VI)固化。再結合品牌人格化、品牌故事等手法,使品牌形象鮮活,這樣才能真正引發消費者對品牌的認同。
1、品牌屬性及定位
品牌是品牌特許經營的靈魂。成功的品牌策劃可使企業在消費者的心智中形成一種具有忠誠度的心理占位,并區隔其它產品及服務,方便消費者識別、采用,從而給企業的產品及服務帶來增值收益,形成一種無形資產,這就是品牌的屬性及定位。
2、消費利益指向
品牌應準確地向消費者傳達出消費利益。比如,寶潔公司把利益訴求的手法運用得爐火純青:海飛絲“頭屑去無蹤,秀發更出眾”;飄柔讓你頭發“自然、柔順、光澤”;潘婷是“滋養秀發”不二之選。每個品牌分別針對不同的發質問題,明確提出不同利益訴求,使消費者一旦遇到上述問題就會向這些品牌尋求解決之道,指名購買。
3、價值引導
品牌也代表著產品及服務的價值。比如,沃爾沃品牌代表著世界上最安全的汽車,必勝客代表著比薩制作專家。這種品牌價值隨著市場傳播擴大、深入,產品的溢價性就越高。因此,一流經營者對“金字招牌”都視為生命加以呵護。
4、文化營造
品牌也代表著一種文化。比如,喜達屋旗下的福朋酒店為賓客提供的不僅僅是親切和充滿活力的服務,還傳遞著“誠信、簡約和舒適”的旅居體驗。酒店的設計以原木色彩為主,簡潔自然,與福朋的LOGO四色風車風格一般,讓客人有一種輕松不拘束、愉悅的感受。酒店職員在非重要場合,并不一定非要打領帶。領導開會發言時,拒絕麻木的“中國式”掌聲。提倡在同事包括上下級之間直呼英文姓名。這些點點滴滴都充分體現了福朋品牌的文化和價值取向。而不像國內酒店,不打領帶就被管理者視為不正規,其所謂的品牌文化,也大都無視員工利益、口號化,讓人無法感到人性的溫暖和關愛。
5、個性傳達
品牌也反映企業的個性。賓客一旦邁入福朋酒店大堂,即會聞到空間中彌漫著蘋果派型香氛,從而體驗到一種舒適、溫馨如家的感覺。這種專屬于福朋酒店的氣味標簽,也是福朋品牌的個性基因。
6、消費者人群定位
品牌暗示了消費人群類型。比如,一想起俏江南酒店的消費者,一般都認為是都市白領、小資人群。
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