轉(zhuǎn)化率在教科書中的定義是:某一反應(yīng)物轉(zhuǎn)化的百分率或分率。而在商業(yè)活動(dòng)中,主要是指:注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、購買轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率等,用來衡量一個(gè)產(chǎn)品對(duì)用戶需求強(qiáng)弱、評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好壞、對(duì)比流程和渠道權(quán)重的重要指標(biāo)。
如何通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升轉(zhuǎn)化率呢?下面靈虎上海品牌營銷策劃公司品牌設(shè)計(jì)顧問就從產(chǎn)品角度告訴大家如何提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?!主要分為四個(gè)維度:
1、確定指標(biāo)
不管是何種產(chǎn)品,在制定指標(biāo)時(shí),都應(yīng)該注意這幾點(diǎn)幾點(diǎn):a.什么指標(biāo)能讓公司和團(tuán)隊(duì)為之努力;b.所有決策規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)都要圍繞指標(biāo)制定;c.是否所有人都理解指標(biāo)的含義。
2、確定模型
轉(zhuǎn)化率不是自然而然就產(chǎn)生的,需要一定的流程和分析才能指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)產(chǎn)品,運(yùn)營制定計(jì)劃。漏斗是產(chǎn)品人用的最多的一種模型,轉(zhuǎn)化漏斗的關(guān)鍵在于構(gòu)建和分析,這里可以用AARRR模型代入漏斗模型。
3、分析轉(zhuǎn)化率低的原因
a.需求本身低,可以從需求的廣度、頻度、迫切度、替代性四個(gè)維度分析,這個(gè)功能真的是用戶需要的嗎?
b.需求本身并沒有問題,而是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)出了問題,比如產(chǎn)品體驗(yàn)不好,操作流程不順暢,用戶識(shí)別度低等。
因此,如果需求本身沒有問題,那么我們就要想辦法去提升轉(zhuǎn)化率。一個(gè)需求的轉(zhuǎn)化路徑有很多,所以要將用戶歷程的核心流程畫出來,把所有可能影響流程中用戶發(fā)生變化的因素列出來,并放到對(duì)應(yīng)流程下,對(duì)這些影響因素劃分權(quán)重,然后按權(quán)重逐個(gè)去分解優(yōu)化。
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