據浙江品牌營銷策劃公司品牌營銷顧問了解到,蘋果發布會剛剛結束,仿佛氣勢洶洶,蘋果誓要以全新的服務來擊退其他領域的對手。
自庫克接管蘋果以來,整體陷入疲軟期,硬件更新基本停滯,但是在公司營收主要靠硬件營收的情況下,硬件更新停滯是很可怕的,去年蘋果破萬億后倒跌千億,好像徹底打醒了蘋果,只有開拓新的業務才能沖擊新高度。
仔細想想,昨晚的發布會好像短期內跟我們沒關系,但中國作為蘋果最大的市場,庫克是不會放棄的,構建硬件+軟件+服務體系,重拾中國用戶對蘋果的忠誠之心。
ipone手機一直以安全性,封閉性深入人心,因此有很大一部分人群對蘋果產品的粘性大,但在智能手機功能基本普及的現狀,蘋果硬件難有吸引人的地方,光以安全性也很難再提高產品用戶粘性。
有錢能使鬼推磨,再次強調了錢對我們的重要性,因此沒什么東西比錢更能打動人了,其實蘋果早就想進軍金融行業了,發布會上推出的信用卡服務,深得人心。且蘋果為了快速推廣,下了巨額成本并給足用戶便利性。
以虛擬卡,免去用戶來回跑辦卡的痛苦,蘋果手機本身就是信用卡,也提高了手機在用戶心中的重要性,其次就是沒有年費,沒有逾期費用,沒有支付手續費等等,提供精細化支付細則,最后就是最重要的燒錢地方,返點,消費還可得錢,返點高達2%,要知道蘋果用戶人群上億,基數大,2%的返點足以讓人傷筋動骨了。
推進服務業務是ipone最終要走的路線,品牌忠誠度已經在初期打出,對于本次發布會推出的金融服務推廣也只是時間問題,手機直接和卡掛鉤,更能提高用戶對手機粘性,不用蘋果就沒有這項服務咯。
本次發布會另一最大熱點就是月卡的推出,用過蘋果的都知道,許多游戲只有購買后才能體驗,因此有些貴的游戲讓用戶有心無力。
月卡的推出,滿足了用戶的心理,因為有些用戶可能只是想體驗一下,而為了體驗一下,卻需要花大把的錢把游戲買下來,這個就損害了用戶體驗,容易造成用戶流失。
同時這種尊重用戶心理,尊重用戶體驗的行為,真真切切讓人感受到蘋果對自身服務業務的重視,更讓人們重新拾起對蘋果產品的希望。
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