智能音箱在經歷了初代智能音箱的價格混戰,一向在這個領域扮演“價格屠夫”的百度,似乎有意將有屏智能音箱的價格引向新紀元。
可如果僅僅從價格的角度審視智能音箱的第二波戰事,未免會有失偏頗。智能音箱的市場需求遠未爆發,價格也絕非是競爭的唯一手段,隱藏在價格混戰背后的,恰恰是智能音箱市場的競爭升維,價格門檻、產品創新、場景生態等都是競逐的籌碼。
下面靈虎品牌策劃顧問就從三個方面淺析智能音箱的三大格局:
一、拼誠意,MBA“三分天下”
與其說是價格混戰,倒不如說智能音箱的價格正走向合理。
早在2017年的時候,“智能音箱”的概念就屢被提及,彼時中國有超過2000多家智能音箱廠商,但大多數扮演了“組裝廠”的角色,向上游購買語音系統和解決方案,然后貼上自家Logo發貨給經銷商。
當年的出貨量在150萬上下,定價卻動輒幾千元。樂于嘗鮮的用戶花高價購買了所謂的智能音箱,用戶體驗偏偏又讓人大為頭疼,語音識別準確率低,語音交互的場景很局限,音質難以匹敵專業性產品。所謂的智能音箱,不過是收智商稅的工具罷了。
到了2018年,百度、阿里、小米、騰訊等巨頭相繼入場,相比于智能音箱本身的利潤,巨頭們謀求的是語音交互的話語權以及互聯網的下一代入口,對數千家智能音箱創業者發起了“降維攻擊”。
比如小米在2017年中旬發布小愛音箱時,對外表示不計研發成本,直接給出299元的BOM價格,一下子就打破了智能音箱的價格平衡。然后阿里和百度迅速入場,直接把價格拉低至89元,幾乎等于白送。
按照Canalys發布的相關報告,“其他廠商”幾乎代表了智能音箱在2017年第四季度的出貨量,短短一年的時間后,百度、小米和阿里已經在智能音箱的出貨量方面占據大頭,“MBA”的說法也應運而生。
不少媒體報道過智能音箱競爭的慘況,有95%玩家退場的驚人數據,有供應鏈倒閉潮的悲涼景象,也有出門問問CEO李志飛的無奈表態:“在人多錢多且狼性的互聯網巨頭面前,所有的理性分析預測、傳統消費電子的渠道品牌以及創業科技公司的長線積累都顯得蒼白無力。”
沒必要為MBA戴上“野蠻人”的帽子,補貼本就是巨頭們打開市場的特定方式,百度的表現無疑最為堅決,正如百度SLG總經理景鯤也曾在百度世界大會上表示:“我們的硬件在行業里補貼最多,目前我們沒有考慮商業化,現在還太早了,但未來一定可以商業化。”相比于早期收智商稅的創業者,巨頭們儼然多了幾分克制和誠意。
不管怎樣,MBA拼誠意的同時,也讓智能音箱成了一場巨人戰爭。
二、拼體驗,音箱也可以“性感”
同樣是Canalys的數據,預計2019年智能音箱在中國市場仍有166%的增長,市場保有量有望從2000萬臺增至5990萬臺。
應該說,巨頭們的誠意已經形成了教育市場的效果,但在龐大的市場增速背后,一味地進行價格戰是不會有贏家的。就百度在4.18小度購物節上的產品營銷策略來看,圍繞智能音箱的市場教育仍在繼續,同時也進入到了比拼用戶體驗的階段。
以有屏智能音箱為例,小度在家1S、天貓精靈CC和小愛觸屏音箱已成為國內媒體評測對比中的常客,從外觀設計、音質表現到喚醒響應率、內容匹配度等,都成為各種橫向測評中的比較對象。
就交互模式而言,語音交互已經不再是唯一,小度在家1S的屏幕有7英寸,天貓精靈CC搭載了一塊6.95英寸的顯示屏。除了與智能音箱的語音對話,聽音樂和幼教也成了高頻需求。百度和阿里均對這一用戶需求進行了很好的滿足,小度在家打通了愛奇藝、QQ音樂、喜馬拉雅、斗魚等內容平臺,天貓精靈CC也整合了優酷和蝦米的音視頻資源。
外界“去音箱化”的觀點,即將MBA的有屏音箱理解為對語音交互的弱化,并不能被完全認同,事實恰恰是相反的。
以百度為例,小度的技能點已經多達800多個,包括天氣查詢、音樂播放、視頻通話、控制智能家居、設定鬧鐘、成語接龍、猜謎游戲等基礎和進階技能,給用戶“大禮包”版的驚喜感。此外,小度還支持5米外遠距離語音交互,打造了極客模式、“話癆模式”等,盡管在外觀上開始弱化音箱屬性,但仍在持續強化語音交互能力。
正如早期對智能手機的訴求無外乎打電話、拍照片、聽音樂、看視頻、玩游戲,如今早已集運動計步、移動支付、刷臉解鎖、美顏相機、無線充電等高階應用于一體的智能音箱也不例外,用戶早已不滿足簡單的語音對話,在內容和屏幕上的進化是其一,語音交互訴求的升級是其二。
簡而言之,智能音箱第一波的價格混戰結束后,早已結束了前期的野蠻式布局,智能音箱正回到產品力、技術能力和用戶體驗的比拼。
三、拼場景,不斷被打破的邊界
競爭升維的另一標志性事件,正是智能音箱產品的矩陣化。
2017年至今,天貓精靈先后推出了天貓精靈X1、天貓精靈M1、天貓精靈方糖、天貓精靈CC等產品;
小米的智能音箱產品體系也逐漸擴充到了小愛音箱mini、小米AI音箱、小愛音箱HD、小愛觸屏音箱等;
百度的首款智能視頻音箱“小度在家”,發布于2018年3月26日,目前已經有小度在家、小度智能音箱、小度智能音箱Pro、小度車載語音支架、小度電視伴侶等多款“小度系列”的智能音箱類產品。
從以上分析可以看出,智能音箱已經不再是一個產品,而是一個品類,畢竟用戶的需求不應該是千篇一律的。
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