對(duì)于團(tuán)隊(duì)溝通這塊想必每家公司都有自己的規(guī)定和執(zhí)行的方式,團(tuán)隊(duì)溝通有多種方式和不同的風(fēng)格,從口頭交流到一條條寫下來的書面交流,再到一些無法靠交流實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的情況選擇合適的溝通形式。但也有不少公司的團(tuán)隊(duì)溝通存在很多的問題,即使有自身的獨(dú)特方法也會(huì)存在不足的地方。
團(tuán)隊(duì)溝通的意義在于,一會(huì)影響績效,二會(huì)直接影響凝聚力,從這兩個(gè)方面看,溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言是十分重要的。
下面品牌策劃公司小編給大家?guī)砣绾胃纳茍F(tuán)隊(duì)溝通。
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1. 確定統(tǒng)一的溝通方式
目前很多團(tuán)隊(duì)都是用微信群、qq、甚至是郵件做日常任務(wù)中的溝通,這種方式看似是最方便的,但也容易引發(fā)兩個(gè)問題:
(1)頻繁切換平臺(tái)任務(wù),容易漏掉重要信息;
(2)重要文件時(shí)間長了會(huì)被刪掉,不易保存。
建議使用統(tǒng)一的溝通平臺(tái),不僅免去切換平臺(tái)的繁瑣,還可以避免聊天中的重要文件丟失。
(3)明確任務(wù)的安排
現(xiàn)在公司通常是用項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理,可能一個(gè)項(xiàng)目中會(huì)包含多個(gè)任務(wù),而對(duì)于項(xiàng)目的管理卻不到位,也許不是同一個(gè)項(xiàng)目的成員根本不知道你在做什么,這就導(dǎo)致你手里同時(shí)有3、4個(gè)項(xiàng)目一起進(jìn)行,所以我們更建議您公開項(xiàng)目和任務(wù),讓團(tuán)隊(duì)里的人都能看到你在做什么。
在任務(wù)分配時(shí),很多公司都是直接開個(gè)會(huì)就給每個(gè)人分配了安排,這種分工方式很可能會(huì)引發(fā)任務(wù)出錯(cuò)時(shí)找不到明確負(fù)責(zé)人、一個(gè)任務(wù)多人協(xié)作溝通不便、績效考核難打分等一系列問題。
將任務(wù)分配落實(shí)到一個(gè)具體的形式,給每個(gè)任務(wù)分配負(fù)責(zé)人,確認(rèn)好開始/截止時(shí)間,對(duì)任務(wù)有問題可以隨時(shí)在任務(wù)中提出來,讓大家能同步了解任務(wù)詳情,很好地提升了工作效率。
2. 重要會(huì)議提前安排
對(duì)于不能通過信息溝通明確的問題,還是采取口頭溝通的方式,對(duì)于重要任務(wù)的溝通最好以會(huì)議的形式確定下來,杜絕通過口頭確認(rèn)的方式確定一個(gè)任務(wù)信息,避免出現(xiàn)任務(wù)出錯(cuò)找不到負(fù)責(zé)人的情況。
會(huì)議盡量提前2-3天確認(rèn)參會(huì)人員、各成員的時(shí)間安排、并做提前提醒,確保會(huì)議的有效性,避免同一個(gè)會(huì)議需要開兩次。
3. 提供共享的信息平臺(tái)
作為企業(yè)文化的一部分,為員工提供一個(gè)可以共享項(xiàng)目更新、新想法、問題和疑慮等的平臺(tái)是種很好的方式。這將有助于團(tuán)隊(duì)保持經(jīng)常聯(lián)系,減少依賴電子郵件或正式會(huì)議的需要。
用公告的方式代替郵件,能節(jié)省很多時(shí)間成本,而且能更快地收集到反饋。而且一些公司還發(fā)現(xiàn)定期發(fā)布內(nèi)部公告有助于讓每個(gè)人都保持在同一頁面上,集中于工作。
4. 多做些不經(jīng)意的互動(dòng)
在中午吃飯或飯后散步聊天時(shí)的時(shí)間并沒有浪費(fèi)。相反,它是在同事之間建立積極關(guān)系的投資,休閑聚會(huì)是同事們互相交流角色并建立融洽關(guān)系的機(jī)會(huì)。
當(dāng)您的員工彼此了解和關(guān)心時(shí),他們更有可能了解彼此的溝通方式,協(xié)同工作并分享誠實(shí)的反饋。這可以為您的團(tuán)隊(duì)的工作效率創(chuàng)造奇跡。
5. 尊重和鼓勵(lì)好過斥責(zé)
當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的行為時(shí),你可能會(huì)更頻繁和積極的溝通。尊重員工的意愿,通過觀察團(tuán)隊(duì)的成員,制定出一套合適的您團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格。可以在一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后舉辦慶功會(huì),慶祝合作的成功,同時(shí)能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,有助于企業(yè)文化的構(gòu)建。
當(dāng)員工專注于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通時(shí),就可以提高生產(chǎn)力,提高士氣,并建立更健康的辦公室文化。
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