產(chǎn)品營(yíng)銷顧名思義自然是以產(chǎn)品為核心,既然是營(yíng)銷,當(dāng)然離不開傳播和推廣,今天靈虎品牌設(shè)計(jì)公司品牌顧問就以產(chǎn)品為主線,給大家分享一下產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)代的進(jìn)化史。
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工業(yè)化時(shí)代以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷,工業(yè)時(shí)期的生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)。其目的是銷售產(chǎn)品,把工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品全部賣給有支付能力的人手上。那個(gè)時(shí)期,在企業(yè)眼中,市場(chǎng)僅僅是一群具有生理需求的大眾買方。為了滿足大眾市場(chǎng)需求,企業(yè)盡可能地?cái)U(kuò)大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,不斷降低成本以形成低價(jià)格來吸引顧客。
之后就是消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷時(shí)代,是由信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)催生的。20世紀(jì)70年代,西方發(fā)達(dá)國(guó)家信息技術(shù)的逐步普及使產(chǎn)品和服務(wù)信息更易為消費(fèi)者所獲得,市場(chǎng)權(quán)力經(jīng)由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向渠道商再轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上。產(chǎn)品營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足并維護(hù)消費(fèi)者,這個(gè)時(shí)期里,企業(yè)眼中的市場(chǎng)已經(jīng)變成有思想和選擇能力的聰明消費(fèi)者。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,產(chǎn)品營(yíng)銷發(fā)展至今,廉價(jià)的電腦和手機(jī)、低成本的互聯(lián)網(wǎng)接入以及開源性軟件,使得人們從被動(dòng)的消費(fèi)者變成了生產(chǎn)型消費(fèi)者。而推動(dòng)其發(fā)展的力量之一,就是社會(huì)化媒體的興起。
這就是道德化情感營(yíng)銷,合作性、文化性和精神性的營(yíng)銷,也是價(jià)值驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷。其目標(biāo)是讓世界變得更好,這個(gè)時(shí)代下市場(chǎng)已經(jīng)成為具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整個(gè)體。全球社會(huì)正經(jīng)歷著深刻的社交網(wǎng)絡(luò)化,隨著網(wǎng)民互動(dòng)的深入,意味著消費(fèi)者權(quán)力得到了空前的增長(zhǎng)。消費(fèi)者變得越來越難以信任由生產(chǎn)商、渠道商、傳統(tǒng)媒體所構(gòu)建的垂直信息渠道,他們更愿意相信水平的信息渠道,即來自陌生網(wǎng)友的口碑傳播。
不僅僅要將品牌獨(dú)特化,還要道德化,它是意義的營(yíng)銷,這些意義需要以戰(zhàn)略的高度整合到“使命、愿景和價(jià)值觀”中去,歸根結(jié)底就是“得道多助,失道寡助”。圍繞這個(gè)基本觀點(diǎn),要向消費(fèi)者營(yíng)銷企業(yè)的使命,即企業(yè)要開展不同尋常的業(yè)務(wù),并以講故事的方式告知消費(fèi)者品牌的正確使命;要向員工營(yíng)銷企業(yè)價(jià)值觀。
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